十几年来，株洲市天元区黄山路环卫班的环卫工人手中都有这样一张票：每个月到黄山路上的“玲玲粉店”，可以免费吃一碗粉。

爱心粉票由玲玲粉店老板、大岭社区妇联执委刘智玲亲手制作，每月交给环卫班组长。不仅如此，一到端午、中秋等传统节日，刘智玲还会备好时令点心给环卫工人送去。

“环卫工人起早贪黑，我早上4点开门，他们比我起得还早，我想帮帮他们。”在刘智玲看来，这些都是小事。“我父母都是党员，我也希望能为大家做些力所能及的事。”

刘智玲今年50岁，老家在炎陵县，1986年来到城区求学，随后进入原天源棉纺厂工作。2005年，因单位效益不好，她在厂区外的路边开了一家米粉店。

2008年的一天，一位头发花白、衣衫褴褛的老人走进刘智玲的小店。看到老人拎着一些废品，刘智玲特意给他多下了一些粉，也没有收钱。几天后，老人又来店里吃粉，她仍坚持不收费。

古道热肠的刘智玲还详细问起老人的情况。老人说自己姓杨，老家在重庆，因家中变故，流浪到了株洲，在附近的城中村租了个小屋，无亲无故，靠种菜、捡废品为生。听到这，刘智玲动了恻隐之心，她当即对杨爷爷说：“以后你就到我这里来吃饭，不要钱。”

从承担一日三餐，到送衣服被褥，再到看病陪护，刘智玲渐渐进入了杨爷爷的生活，照顾他的饮食起居，日常大小琐事也一应包办，同家人一般。杨爷爷70岁时，刘智玲为他办了生日宴，每到逢年过节，便接他回家吃团圆饭……就这样日复一日、年复一年，在刘智玲的悉心照料下，如今杨爷爷已年近八旬了。

“别人家里都是四个老人，我们家有五个。”刘智玲说。

乐于助人者得人助，善于奉献者得众人。2020年，大岭社区红心帮帮团成立，热心公益多年的刘智玲被推举为团长。她带领妇联执委们为小区高龄及独居老人送温暖，帮助老人们解决各种问题，给精神类疾病患者送一日一餐，并经常自掏腰买点心和水果送给老人家，老人们有什么困难随喊随到。

作为小区的志愿者队长，刘智玲还经常和志愿者们一起巡河捡垃圾劝导野游和野钓者，夜间在小区义务巡逻，积极参加社区劳动，组织中小学生进行环境治理劳动和消防知识学习等社会实践活动。

有许多人被刘智玲的乐善好施吸引、感染，纷纷加入爱心队伍，形成了大岭社区守望相助的红色“朋友圈”。其中有小超市老板，为贫困群众免费提供物资；有水电修理工，帮独居老人修理电视机；有理发师，义务上门给不方便行动的老人理发；还有青年教师，无偿资助贫困学生……大家用热心和善意编织同心结，营造了团结友爱的和谐氛围。刘智玲告诉记者：“有事只要打个电话他们就来了。”

2021年11月28日，中央宣传部、中央文明办、全国妇联在浙江召开加强家庭家教家风建设工作推进会，现场评选出999户全国“最美家庭”。湖南33个家庭获奖，刘智玲家庭是其中之一。

刘智玲说，坚持做公益，也离不开家人的支持和参与。一开始，家里人不是很理解，但在她的坚持下，丈夫和儿子也渐渐受到了影响，开始跟自己一起做公益。“很高兴有他们的陪伴，我也会一直做下去。”